データアクセスの同意
Notionの従業員は、メールやアプリ内のサポートチャットを介してご依頼をいただいた場合に限り、トラブルシューティングやコンテンツの回復の目的であなたのデータにアクセスします。アクセス許可を付与する方法は次のとおりです。
よくあるご質問（FAQ）に移動Notionのセキュリティ対策、および弊社サーバーでのデータの保存方法についての詳細は、セキュリティとプライバシーをご覧ください。以下では、Notionのサポートチームにあなたのアカウントへのアクセス許可を付与する方法を紹介します。
データアクセスの許可
Notionサポートチームは、メールやアプリ内チャットを通してやり取りする際に、トラブルシューティングや復旧のサポートを目的としたお客様のアカウントへのアクセス許可を求めることがあります。データアクセスを許可する手順は以下の通りです。
サイドバーの
設定→{あなたの名前}の順に移動します。サポートでサポートアクセスをオンに切り替えます。
データアクセス許可の取り消し
アクセスを付与した後、Notionサポートチームは28日間、またはあなたがこのアクセスを取り消すまで、あなたのコンテンツにアクセスする権限を持ちます。この期間はアプリ内で表示されます。いつでもアクセスを取り消すには、以下の手順を行ってください。
サイドバーの
設定→{あなたの名前}の順に移動します。サポートでサポートアクセスをオフに切り替えます。
Notionのモバイルアプリでサポートアクセスの許可または取り消しを行う手順は以下の通りです。
モバイルでNotionを開き、
•••をタップします。設定をタップします。サポートアクセスのオン・オフを切り替えます。
よくあるご質問（FAQ）
If this setting is on, what can Notion do?
If this setting is on, what can Notion do?
This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.
I don't remember turning on this setting. Why is it on?
I don't remember turning on this setting. Why is it on?
This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.
Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.
Who can turn on workspace access?
Who can turn on workspace access?
Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.
Does account access stay on forever?
Does account access stay on forever?
No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.
