Đồng ý truy cập dữ liệu

Trong tài liệu trợ giúp này

Nhân viên Notion chỉ truy cập dữ liệu của bạn để khắc phục sự cố hoặc khôi phục nội dung thay mặt bạn, sau khi nhận được yêu cầu trợ giúp qua email hoặc trong ứng dụng hỗ trợ trò chuyện. Đây là cách để bạn cấp quyền truy cập.

Để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo mật của Notion và cách dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi, vui lòng tham khảo bài viết Bảo mật & quyền riêng tư. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn về cách cấp quyền cho đội ngũ hỗ trợ của Notion truy cập vào tài khoản của bạn.

Đồng ý truy cập dữ liệu trên máy tính

Cho phép truy cập dữ liệu

Khi trò chuyện với bộ phận hỗ trợ của Notion qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng, bạn có thể được yêu cầu cấp quyền truy cập vào tài khoản của mình để hỗ trợ khắc phục sự cố hoặc khôi phục dữ liệu. Để cho phép truy cập dữ liệu:

Vào mục Cài đặt trong thanh bên → {tên của bạn}.
Trong phần Hỗ trợ, hãy bật Quyền truy cập hỗ trợ.

Thu hồi quyền truy cập dữ liệu

Sau khi bạn đã cấp quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ của Notion sẽ có quyền truy cập vào nội dung của bạn trong 28 ngày hoặc cho đến khi bạn thu hồi quyền truy cập này. Khung thời gian này sẽ hiển thị trong ứng dụng. Để thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào:

Vào mục Cài đặt trong thanh bên → {tên của bạn}.
Trong phần Hỗ trợ, hãy tắt Quyền truy cập hỗ trợ.

Đồng ý truy cập dữ liệu trên thiết bị di động

Để cho phép hoặc thu hồi quyền truy cập hỗ trợ trên Notion cho thiết bị di động:

Mở Notion trên thiết bị di động và nhấn vào •••.
Nhấn vào Cài đặt.
Bật hoặc tắt Quyền truy cập hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

If this setting is on, what can Notion do?

This setting lets Notion support access your workspace data to help you, like fixing pages or recovering content you've asked about. Notion won't view or change anything without your permission. Before support looks at your data or runs a fix, they'll ask you to approve that specific action first.

I don't remember turning on this setting. Why is it on?

This setting used to be tied to each workspace owner's personal support access. If any owner turned on support access, Notion support could help with the workspace.

Workspace access is now its own setting. If an owner already had support access on, the workspace setting was turned on to match, with the same end date. Nothing new was shared with Notion. You can turn it off at any time in Settings → Security.

Who can turn on workspace access?

Workspace admins and owners. In Enterprise organizations, org admins can also manage it from the organization console.

Does account access stay on forever?

No. Account access ends on its own after 28 days by default. You can turn it back on whenever you need to.